Web Usability Untersuchung - FreeMail

3.5 Normaler Benutzer

Der normale Benutzer ist beim Dienst angemeldet und möchte vorwiegend E-Mails mit Freunden austauschen. Um den normalen Benutzer als Dienstnutzer zu behalten ist eine schnelle und leicht zu bedienende Oberfläche (Webseite) nötig. Neben E-Mail, ist ihm nur der Zusatzdienst SMS wichtig.


Name:	normaler Benutzer (angemeldet)
Persönliche Daten:	Geschlecht: m / w Alter: 16-55 Jahre Sprachkenntnisse: sehr gut Deutsch; gut Englisch Computererfahrung: wenig Computererfahrung im Freundeskreis: wenig 80% bis viel 20% Behinderungen: keine Einkommen: 1.500 - 6.000 DM
Technische Ausstattung:	Rechnerleistung: 486 bis Pentium II Bildschirm: Auflösung 800x600, 256 Farben Browser: Netscape 30%, IE 70% Zugang: Modem 80%, ISDN 15%, DSL 5%, POP 0%
Ziele:	Kostenlose und einfache Kommunikation mit Freunden
Präferenzen:	Der Dienst soll einfach zu bedienen sein Weltweiter Zugriff z.B. Urlaub Sicherheit vor Viren und Massen-E-Mails Als Kommunikations-Dienst E-Mail 80% und SMS 20% Wenig Werbung auf der Oberfläche
Anteil:	70,00%

3. Profile

3.1 Freemail-Firma
3.2 Geschäftspartner
3.3 Medienagentur
3.4 Potent. Benutzer
3.5 Norm. Benutzer
3.6 Profes. Benutzer

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