8. Glossar
AGB: Allgemeine Geschäftsbedingungen
Benutzer: Eine Person, die sich auf den Webseiten des Freemail-Anbieters befindet. Es wird zwischen potentiellen, normalen und professionellen Benutzern unterschieden.
Computererfahrung: Viel Computererfahrung bedeutet sicheren Umgang mit Anwendungsprogrammen und Internet-Browsern.
Dienste: Unter Diensten werden die angebotenen Dienstleitungen der Freemail-Firma verstanden. Dies können Mail, Fax, SMS,... sein.
Einfache Kommunikation: Kommunikation ohne vorherige Konfiguration von Programmen und Kontaktaufnahme/Rückantwort mit Hilfe sehr weniger Schritte, z.B. Programmstart-> Versenden wählen-> Text schreiben-> Empfänger eingeben-> versenden.
FAQ: Frequently Ask Questions
Freemail-Firma: Anbieter des Internetdienstes Freemail.
Geschäftspartner: Firmen, die Werbung oder E-Commerce auf den Seiten der Freemail-Firma anbieten wollen.
Neuanmeldung: Hier kann sich ein potentieller Benutzer anmelden, um den Freemail-Dienst nutzen zu können. Bei der Neuanmeldung werden Benutzerkennung, Passwort und persönliche Daten eingegeben.
Problemlos: Keine Probleme mit Fragen nach Fremdwörtern; keine Programmabstürze
Szenario: Fallbeispiel
UMS: Unified Messaging Service
Werbung: Bezeichnet Werbebanner auf der Webseite.
Zustandsdiagramm: Definiert Zustände aus den Interaktionsdiagrammen.
8. Glossar