Web Usability Untersuchung - FreeMail

1. Einführung | 2. System | 3. Profile | 4. Use Cases | 5. Szenarios | 6. Text-Design | 7. Mock-Up's | 8.Glossar

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3.4 Potentieller Benutzer

Bei dem potentiellen Benutzer handelt es sich um einen Besucher des FreeMail-Dienstes, der sich nocht nicht angemeldet hat. Ihm muß besonders die Neuanmeldung erleichtert werden.


Name:	potentieller Benutzer (noch nicht angemeldet)
Persönliche Daten:	Geschlecht: m / w Alter: 16-55 Jahre Sprachkenntnisse: sehr gut Deutsch; gut Englisch Computererfahrung: Viel bis wenig Computererfahrung im Freundeskreis: viel bis wenig Behinderungen: keine Einkommen: 1.500 - 8.000 DM
Technische Ausstattung:	Rechnerleistung: 486 bis Pentium III Bildschirm: Auflösung 800x600, 256 Farben Browser: Netscape 30%, IE 70% Zugang: Modem 50%, ISDN 30%, DSL 10%, POP 10%
Ziele:	Kostenlose und einfache Kommunikation mit Freunden Sofortige Anmeldung Umfassende Informationabfrage über Preis, AGB, Dienste, FAQ Test des FreeMail-Dienstes
Präferenzen:	Möglichst anonyme Neuanmeldung innerhalb 5 Minuten Sicherheit vor Viren und Massen-E-Mails Informationsabfrage über den FreeMail-Dienst innerhalb 2 Minuten Problemlos den kostenlosen Dienst erhalten und schnell Nutzen erzielen
Anteil:	10,00%

3.1 Freemail-Firma
3.2 Geschäftspartner
3.3 Medienagentur
3.4 Potent. Benutzer
3.5 Normaler Benutzer
3.6 Profes. Benutzer

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© Sascha Gortzewitz