Web Usability Untersuchung - FreeMail

1. Einführung | 2. System | 3. Profile | 4. Use Cases | 5. Szenarios | 6. Text-Design | 7. Mock-Up's | 8.Glossar

zurück | inhalt | vorwärts

 

3.4 Potentieller Benutzer

Bei dem potentiellen Benutzer handelt es sich um einen Besucher des FreeMail-Dienstes, der sich nocht nicht angemeldet hat. Ihm muß besonders die Neuanmeldung erleichtert werden.

 
Name: potentieller Benutzer (noch nicht angemeldet)
Persönliche Daten:
Geschlecht: m / w
Alter: 16-55  Jahre
Sprachkenntnisse: sehr gut Deutsch; gut Englisch
Computererfahrung: Viel bis wenig
Computererfahrung im Freundeskreis: viel bis wenig 
Behinderungen: keine
Einkommen: 1.500 - 8.000 DM
Technische Ausstattung:
Rechnerleistung: 486 bis Pentium III
Bildschirm: Auflösung 800x600, 256 Farben 
Browser: Netscape 30%, IE 70% 
Zugang: Modem 50%, ISDN 30%, DSL 10%, POP 10%
Ziele:
  • Kostenlose und einfache Kommunikation mit Freunden
  • Sofortige Anmeldung
  • Umfassende Informationabfrage über Preis, AGB, Dienste, FAQ
  • Test des FreeMail-Dienstes
Präferenzen:
  • Möglichst anonyme Neuanmeldung innerhalb 5 Minuten
  • Sicherheit vor Viren und Massen-E-Mails
  • Informationsabfrage über den FreeMail-Dienst innerhalb 2 Minuten
  • Problemlos den kostenlosen Dienst erhalten und schnell Nutzen erzielen
Anteil:
10,00%


3. Profile

3.1 Freemail-Firma
3.2 Geschäftspartner
3.3 Medienagentur
3.4 Potent. Benutzer
3.5 Normaler Benutzer
3.6 Profes. Benutzer

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

zurück | inhalt | vorwärts
  © Sascha Gortzewitz